El Hospedaje de Lujo que siempre soñaste
Descubre comodidad y elegancia en nuestros hoteles
Descubre comodidad y elegancia en nuestros hoteles
Gestión de Hoteles es líder en la industria hotelera, ofreciendo servicios de administración y consultoría para hoteles de alta calidad. Nuestro compromiso es brindar soluciones eficientes y personalizadas para maximizar el rendimiento de su propiedad hotelera.
En Gestión de Hoteles, el interés de nuestros huéspedes es el motor que nos impulsa a superar cualquier expectativa. Nos distinguimos por ofrecer una experiencia de hospedaje donde la calidad superior en el servicio no es un estándar, sino una promesa diaria. Desde el primer contacto hasta el momento de su partida, combinamos una atención meticulosa, calidez genuina e instalaciones de primer nivel para garantizar que cada estancia sea impecable, cómoda y memorable.
Estas propiedades representan el pináculo de la hospitalidad a nivel mundial. Estar en la categoría 5 Diamantes significa que el servicio es impecable, anticipatorio y altamente personalizado (a menudo incluyendo mayordomía 24/7).
La calidad aquí se traduce en:
Diseñados para el viajero que desea estar en el corazón de la acción (ya sea por negocios o turismo) sin renunciar a un confort de primer nivel. La calidad en estos hoteles se enfoca en la eficiencia, el diseño y la inmersión local.
La calidad aquí se traduce en:
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"Donde la excelencia te hospeda. Reserva hoy."
Abre hoy | 09:00 a.m. – 05:00 p.m. |

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Gestión de Hoteles — Intermediación de Servicios de Hospedaje
La presente Política de Privacidad describe la forma en que Gestión de Hoteles recopila, utiliza, trata y protege
los datos personales de los usuarios (en adelante, "el Huésped") al actuar estrictamente como una agencia de
viajes intermediaria entre este y los proveedores finales de alojamiento (en adelante, "el Hotel").
1. Naturaleza de la Intermediación
El Huésped reconoce y acepta que Gestión de Hoteles no es el prestador directo de los servicios de hospedaje.
Nuestra función principal es la gestión, tramitación y facilitación de reservas turísticas. Por lo tanto, el tratamiento
de sus datos es indispensable para el cumplimiento del mandato de intermediación comercial solicitado.
2. Datos Personales Objeto de Tratamiento
Para llevar a cabo la gestión de las reservas, se recopilarán únicamente los datos estrictamente necesarios, los
cuales incluyen de manera enunciativa más no limitativa:
Datos de Identificación: Nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento y documentos oficiales de
identidad o pasaporte (cuando sea requerido por regulaciones locales o de internación).
Datos de Contacto: Número de teléfono celular y datos de comunicación esenciales para confirmaciones y
alertas de viaje.
Datos Financieros y de Pago: Información de tarjetas de crédito o débito, titulares y códigos de seguridad
necesarios para procesar los cobros de las tarifas, depósitos de garantía o penalizaciones por cancelación.
Preferencias de Viaje y Requerimientos Especiales: Información sobre necesidades especiales de
accesibilidad o restricciones alimentarias, tratados con base en el consentimiento explícito del Huésped.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
Gestionar, confirmar, modificar o cancelar las solicitudes de reserva de habitaciones y servicios
complementarios ante el Hotel seleccionado.
Procesar los pagos, emitir los comprobantes correspondientes y gestionar posibles reembolsos de acuerdo con
las políticas aplicables.
Validar la identidad del Huésped al momento de generar la orden de servicio turística o cupón de hospedaje
(voucher).
Establecer canales de comunicación oportunos ante cualquier cambio de itinerario, fuerza mayor, contingencia
o requerimiento específico del Hotel elegido.
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4. Transferencia Obligatoria de Datos
En su calidad de agencia intermediaria, Gestión de Hoteles realiza transferencias nacionales e internacionales de
datos que son jurídica y operativamente necesarias para cumplir con el contrato de hospedaje:
Transferencia a Terceros Proveedores: Sus datos personales serán compartidos con el Hotel específico
seleccionado para su estancia, así como con los sistemas globales de distribución de reservas (GDS) y
procesadores de pago que intervengan en la cadena de contratación. Estos terceros actúan como
responsables independientes de sus propios tratamientos de datos una vez recibida la información.
5. Derechos del Titular (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El Huésped conserva en todo momento el derecho de conocer qué datos personales obran en nuestros registros,
solicitar su corrección en caso de ser inexactos, exigir su cancelación cuando considere que no se requieren para
las finalidades acordadas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
La revocación del consentimiento para el tratamiento de datos esenciales durante un proceso de reserva activo
implicará la imposibilidad de consolidar el servicio de intermediación y estará sujeta a las políticas de cancelación
del Hotel final.
6. Medidas de Seguridad y Retención
Garantizamos la implementación de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para
proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no
autorizado. Los datos financieros se transmiten mediante canales encriptados y seguros. La información se
conservará únicamente durante el periodo legalmente exigido por las normativas comerciales y fiscales aplicables
al sector turístico.
7. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente texto
para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos en la prestación de nuestros
servicios de intermediación.
Documento de Carácter Legal y Confidencial — Gestión de Hoteles
Última actualización de conformidad con las normativas vigentes en protección de datos personales.
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